¿Cómo devuelvo un artículo?
Si desea devolver un artículo, envíe un correo electrónico a support@zenblessing.com
Nos pondremos en contacto con usted con la dirección de devolución en 24-48 horas.
Puedes devolver un artículo siempre que no lo hayas usado. ¡Lo mejor es que el embalaje esté sin abrir!
Tan pronto como recibamos el artículo, emitiremos un reembolso o cambiaremos el producto por otro.
Para reembolsos, puede esperar recibir su dinero 1-2 días después de que recibamos el artículo.
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¿Recibió una pieza defectuosa?
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Es obligatorio que nos proporciones fotos o vídeos que muestren el artículo defectuoso. Si nuestro equipo puede verificar el problema, te proporcionaremos un código de descuento o crédito de la tienda con el valor del artículo o un reemplazo del artículo. Si los artículos se rompen después de un período de 3 meses después de que hayas recibido tu pedido, no seremos responsables de su reemplazo o reparación. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos, ya sea durante el período de cambio o después.
¿Debo pagar el envío en caso de devoluciones?
Sí, debes pagar los gastos de envío si deseas devolvernos un artículo. Puedes enviar el artículo de vuelta mediante el transportista que prefieras.
Para garantizar una experiencia placentera, le recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de seguimiento al devolver un artículo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si realizó un pedido por accidente o simplemente cambió de opinión, infórmenos lo antes posible. Si el pedido aún no se envió, lo cancelaremos de inmediato y emitiremos un reembolso completo.